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Elastix – Recomendaciones y actualizaciones

Cuál es nuestra recomendación para los sistemas Xorcom basados en Elastix que ya están instalados?

Anuncio oficial de Elastix

En días recientes, Elastix emitió un comunicado aclarando los cambios que se produjeron.  Aquí está el mensaje original, y estos son los puntos principales:

  • Elastix 2.5 es una version antigua, que incluye componentes que han dejado de producirse/desarrollarse (end-of-life), situación que puede comprometer la seguridad del sistema.
  • No es una práctica recomendable utilizar este software (!)
  • Elastix 4 y Elastix MT han dejado de proveerse
  • Elastix 5 estará basado en 3CX (no es Asterisk, no es código abierto)
  • Los add ons probablemente se dejarán de comercializar y soportar en algún momento
  • Elastix ya no será un sistema gratuito, a excepción de aquellos muy pequeños
  • Las tarjetas Digium, Sangoma y OpenVox no serán soportadas por Elastix 5 [y obviamente tampoco los Astribank de Xorcom]

Qué significa todo esto para los usuarios de equipos Xorcom?

Si Ud. está utilizando software CompletePBX, estos cambios no tienen ningún impacto directo para sus sistemas.

Sin embargo, si Ud. está utilizando equipos basados en Elastix (series XE, XR y TS), debería considerar seriamente un upgrade a CompletePBX 5, que es un sistema moderno, seguro y sumamente fácil de usar y administrar.

El upgrade a CompletePBX 5 es gratuito?

SI!  En caso de que su Sistema Xorcom esté aún en garantía, es 100% gratuito.

El upgrade incluye una licencia CompletePBX 5 de tiempo ilimitado para su equipo Xorcom. El costo de instalación y reprogramación puede tener costo. Por favor contacte a su distribuidor Xorcom autorizado.

Para chequear el estado de la garantía de sus equipos, puede consultar el siguiente enlace:  https://m.xorcom.com . El número serial le será requerido.

Si su sistema no está en garantía, por favor contacte a Xorcom o a uno de nuestros partners autorizados para averiguar el costo de este upgrade.

Qué pasa si no puede hacer upgrade a su sistema basado en Elastix?

Si por alguna razón no puede hacer upgrade a su sistema de Elastix a CompletePBX, Xorcom continuará dando soporte a su producto durante el tiempo de validez de la garantía del mismo o de la poliza de servicio existente.  Si su sistema no está cubierto por ninguna de estas opciones, por favor contacte a su partner autorizado de Xorcom para chequear las opciones de renovación.

Tenemos el compromiso de dar servicio a todos los sistemas Xorcom instalados.

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